Digital prosesskartlegging

Lesetid: 3 minutter

I dag står digitalisering øverst på mange sin prioriteringsliste. AI kommer også høyt på lista, og det passer oss bra som har jobbet med dette siden 2006. Med digitalisering kommer mange muligheter og i denne artikkelen skriver vi om digital prosesskartlegging.

Hva skjer i dine viktigste prosesser?

Jobber dere iht. til egne prosessbeskrivelser, eller er det avvik?

Jobber dere effektivt, eller er det rom for forbedringer?

Alt dette, og mye mere kan digital prosesskartlegging svare på.

Hva er Digital prosesskartlegging? 
En metodikk for å kartlegge, analysere og forbedre prosesser ved å analysere data fra kilder som for eksempel loggfiler og transaksjonsdata. Disse visualiseringene kan for eksempel være et prosesskart, og gi en klar tilbakemelding på hvordan arbeidsoppgaver og aktiviteter utføres i organisasjonen. Digital prosesskartlegging kan deles inn i tre hovedtrinn:
 
1. Datainnsamling: I dette trinnet samler vi inn data om prosessene. Data hentes fra datasystemene som er i bruk ved gjennomføring av den prosessen vi skal forbedre. Ofte finner vi de dataene vi trenger i loggfiler eller som tabeller i databaser.
 

2. Dataanalyse: Når dataene er samlet inn, kan man skape prosesskart og andre visualiseringer for å identifisere mønstre, avvik og sammenhenger i den aktuelle prosess.
 
3. Prosessforbedring: Basert på resultatene fra dataanalysen, kan organisasjonene forstå hvordan prosessene kan optimaliseres eller forbedres og foreslå konkrete tiltak for forbedringer. Dette gjøres i en workshop med deltagere fra kunden og konsulenter fra Precise Prediction.

Digital prosesskartlegging gir en rekke fordeler for moderne organisasjoner:
 
1. Effektivitetsforbedring: Hjelper organisasjoner med å identifisere og eliminere friksjonspunkter, flaskehalser og unødvendige trinn i prosesser, noe som fører til økt effektivitet og ressursbesparelse. Ofte også mer fornøyde medarbeidere, kunder og leverandører.
 
2. Bedre beslutningsgrunnlag: Ved å ha en klar oversikt over hvordan prosesser faktisk utføres, kan ledere ta informerte beslutninger om hvordan de kan forbedre dem.
 
3. Risikoreduksjon: Ved å avdekke avvik og unormale aktiviteter som kan indikere svindel eller feil. Dette bidrar til å redusere risikoen i organisasjonen.
 
4. Bedre kundetilfredshet: Gjennom en grundig forståelse av prosessene kan organisasjoner tilpasse tjenestene sine bedre til kundenes behov.

Konklusjon
Digital prosesskartlegging er viktig og kan være en god metode for å kartlegge, analysere og forbedre viktige prosesser. Den gir innsikt i hvordan prosesser faktisk utføres, og gir organisasjonene verktøyene de trenger for å forbedre ytelsen og oppnå konkurransefortrinn.
 
I Precise Prediction har vi erfaring og kunnskap som sikrer et vellykket prosjekt.